রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qq4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছে
qq4444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপটি ডেটা সুরক্ষার অংশ — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাকসেস থেকে আলাদা রাখে।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রথমবার আসলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে ভাগ করা হয় না।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেসের আবেদন আমাদের সহায়তা দলের কাছে যায় এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা ও কুকি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

লগইন করার পরে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। পুরোপুরি মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, কার্যকরী কুকি লগইন সেশন ও পেমেন্ট ফ্লোর জন্য দরকার। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে সেটি লগইনে প্রভাব ফেলে না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।